Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bl55at

Khi bạn sử dụng tài khoản bl55at — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đến truy cập trên điện thoại — mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bl55at Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bl55at
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của bl55at sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gửi yêu cầu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — đội ngũ sẽ xác nhận trong vòng 24 giờ.

Hỗ trợ điện thoại

Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bl55at bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận giao dịch qua ví điện tử, mọi bước đều đi qua lớp bảo mật riêng. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP cho mỗi lần đăng nhập mới và yêu cầu xác minh ví khi rút tiền lần đầu.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo yêu cầu.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng bl55at hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý và quyền của họ.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví dưới dạng mã hóa để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu hay số dư ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Xóa dữ liệu tài khoản'. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu bắt buộc theo luật Việt Nam.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Hệ thống gửi thông báo OTP mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu nhận được mã OTP mà bạn không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại từng vùng.